أفضل الخصومات هذا الأسبوع
كل أسبوع يمكنك العثور على أفضل الخصومات هنا.
الأسئلة الشائعة
معلومات التسوق
هل توفرون ضمان للمنتجات؟
نعم، نقدم ضمانًا على جميع المنتجات التي نبيعها، وتتفاوت فترات الضمان حسب نوع المنتج. يُرجى الاطلاع على تفاصيل الضمان المحددة لكل منتج.
هل يمكنني الحصول على استرداد أموالي إذا لم يعجبني المنتج؟
نعم، نقدم سياسة استرداد للمبالغ المدفوعة خلال فترة محددة بعد استلام الطلبية. يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد لمزيد من التفاصيل.
هل يمكنني تبديل المنتج إذا كان به عيب مصنعي؟
نعم، نقدم خدمة تبديل المنتجات في حالة وجود أي عيوب مصنعية خلال فترة الضمان. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لترتيب عملية التبديل.
هل يمكنني تتبع حالة طلبيتي؟
نعم، يمكنك تتبع حالة طلبيتك عبر رقم التتبع الذي سيتم إرساله إليك بعد شحن الطلبية.
معلومات الشحن
نقدم خدمات شحن متنوعة تشمل الشحن القياسي والشحن السريع، بالإضافة إلى خدمات الشحن المحلية والدولية.
يتم توفير معلومات تقديرية لمدة التسليم عند إتمام الطلب، وتختلف مدة التسليم حسب الوجهة وطريقة الشحن المختارة، وعادة ما تكون مابين 2-7 أيام عمل للشحن القياسي و24-48 ساعة للشحن السريع.
نعم، يتم تقديم رقم تتبع الشحنة لكل طلبية تم شحنها، حيث يمكن للعميل تتبع حالة الشحنة عبر الإنترنت من خلال الموقع الخاص بشركة الشحن.
يمكن أن تتوجب على بعض الطلبات الدولية دفع رسوم جمركية أو ضرائب استيراد تعتمد على قوانين البلد المستلم، ويجب على العميل الاطلاع على هذه الرسوم قبل إتمام الشراء.
يمكن تغيير عنوان الشحن قبل إرسال الطلبية، ولكن يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن لتقديم الدعم المطلوب.
معلومات الدفع
نقدم عدة خيارات لعملائنا لتسهيل عملية الدفع، بما في ذلك الدفع عند الاستلام (نقداً أو بواسطة البطاقة)، والدفع الإلكتروني عبر بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر، والدفع عبر البنك الإلكتروني، وخدمات الدفع الإلكتروني المحلية.
نحن نضمن أمان وسرية جميع المعاملات المالية التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني. نستخدم أحدث تقنيات التشفير لحماية بيانات العملاء وتأمينها من أي نوع من أنواع الاختراق أو الاختراق الإلكتروني.
عادةً ما لا يتم فرض رسوم إضافية عند استخدام طرق الدفع الشائعة مثل البطاقات الائتمانية أو الخصم المباشر. ومع ذلك، قد تطبق رسوم إضافية في بعض الحالات النادرة عند استخدام طرق دفع معينة، ويتم إبلاغ العميل بها قبل إتمام عملية الدفع.
يمكن إلغاء الطلب أو طلب استرداد الأموال وفقًا لسياسة الاسترداد والإلغاء في متجرنا. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمزيد من المساعدة والمعلومات حول هذه العملية.
