نحن نهتم بتقديم تجربة تسوق ممتازة لعملائنا، وإذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي تلقيته من متجرنا، فإليك سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:

1. الاستبدال:

   • يُمكن للعملاء طلب استبدال المنتجات التي تم شراؤها في حالة وجود عيوب مصنعية أو تلف أثناء الشحن.
   • يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتعليمات والعبوة الأصلية.

2. الاسترجاع:

   • نقدم سياسة استرجاع لمدة [X] يومًا من تاريخ الشراء.
   • يتعين على العميل دفع تكاليف الشحن لإرجاع المنتج، وسيتم استرداد قيمة المنتج بالكامل بمجرد استلامه وتأكيده على أنه في حالة جيدة.

3. الشروط العامة:

   • يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية دون استخدام أو تلف.
   • لا يشمل الاسترجاع أي تكاليف شحن أو رسوم تخزين.
   • نحتفظ بالحق في رفض الاستبدال أو الاسترجاع إذا لم يتم الامتثال لشروط السياسة.